Kalite yönetim sistemimiz, mükemmel iş sonuçları elde etmek üzere, tüm çalışanlarımızın katılımı ile tüm iş süreçlerinin sürekli iyileştirilmesini kapsamaktadır. Sumak Pompa A.Ş. olarak;

• Kalite yönetim sistemi şartlarına uygun olarak, sürekli iyileştirme ve Ar-Ge çalışmalarıyla, sahip olduğumuz değerleri her noktada geliştirerek kaliteyi arttırmak,
• Tedarikçilerimiz, bayilerimiz ve yetkili servislerimizle koordineli olarak müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini zamanında ve istenilen şekilde karşılamak,
• Müşteri ilişkileri yönetimini ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak en üst seviyede tutmak,
• Öncü ve yenilikçi yaklaşımlarla müşterileri ve çalışanları tarafından tercih ve takdir edilen, rakiplerinin öncüsü bir kurum olmak,
• Dürüst, saygılı, kaliteli hizmet politikası ile müşteri memnuniyetini güven çerçevesinde, sürekli olarak sağlamak,
• Yasal düzenlemelere uyarak, su ve enerji kullanımı başta olmak üzere ekolojik değerlere uygun ve çevre dostu ürünler imal etmek,
• İş sağlığı ve iş güvenliği kurallarına uyarak çalışanların güvenli ortamda çalışmasını sağlamak,
• Çalışma koşullarını iyileştirerek ve çalışanların bireysel gelişimine olanak sağlayarak etik değerler çerçevesinde sosyolojik olarak topluma katkı sağlamak,
• Yurtiçi ve yurtdışı pazarda saygın firmalar ve tercih edilen markalar arasında yer almak,
• Mikro ve makro ölçekte katma değer yaratarak ülke ekonomisine katkı sağlamak,

  “KALİTE POLİTİKAMIZDIR”.